Module plateforme

Opérations de fret

Gérez les demandes de renseignements, les réservations, les commandes, les consolidations, les expéditions, les jalons, les documents et les transferts de livraison dans un seul espace de travail locataire.

Créer un espace de travail Parlez à l'équipe de la plateforme

Demandes et réservations de fret

Espace de travail d’expédition et de consolidation

Suivi des jalons et des exceptions

Coordination des documents et de la livraison

Visibilité clients et partenaires

Historique des audits opérationnels

Utile indépendamment

Les équipes peuvent adopter Opérations de fret pour son flux de travail ciblé sans activer tous les autres modules Wharvex.

Connecté en cas de besoin

Les enregistrements peuvent être liés aux mêmes clients locataires, fournisseurs, devis, expéditions, documents et conversations.

Contrôlé par le locataire

L'accès suit l'adhésion du locataire, les ensembles d'autorisations, l'état du cycle de vie et les fonctionnalités incluses dans l'abonnement.

Comment ça marche

Un workflow opérationnel clair

1
Qualifier une demande et créer la réservation
2
Étapes du plan, consolidation et parties responsables
3
Suivez les jalons, les documents et les exceptions
4
Coordonner la livraison et clôturer le dossier opérationnel

Conçu pour

• Les équipes des opérations de fret
• Les équipes du service client
• Partenaires agents et transitaires

Résultats opérationnels

• Un dossier opérationnel de la demande à la livraison
• Moins de mises à jour de statut et de feuilles de calcul déconnectées
• Visibilité adaptée au rôle des clients et des partenaires

Questions fréquemment posées

Qui utilise Opérations de fret ?

Les équipes des opérations de fret, Les équipes du service client, Partenaires agents et transitaires utilise ce module avec un accès contrôlé par les rôles de locataire et les ensembles d'autorisations.

Le Opérations de fret peut-il fonctionner de manière indépendante ?

Oui. Un locataire peut utiliser ce flux de travail ciblé de manière indépendante et le connecter à d'autres enregistrements et modules Wharvex si nécessaire.

À quoi se connecte Opérations de fret ?

Il se connecte naturellement à Tarification & Devis, Douanes & Conformité, Service client tout en conservant un accès limité aux locataires.

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Opérations Fret : préparer le workflow et les transferts

Définir le périmètre de travail

Identifiez les enregistrements, les participants et les décisions impliqués avant de configurer le flux de travail. Demandes de renseignements et réservations de fret ; Espace de travail d’expédition et de consolidation ; Suivi des jalons et des exceptions ; Coordination des documents et de la livraison ; Visibilité des clients et des partenaires ; L’historique des audits opérationnels sont les capacités décrites pour ce module. Confirmez quelles fonctionnalités s'appliquent à votre plan et la manière dont votre équipe a l'intention de les utiliser.

Suivez le processus avec une appropriation claire

Qualifiez une demande et créez la réservation. Planifier les étapes, la consolidation et les parties responsables. Suivez les jalons, les documents et les exceptions. Coordonner la livraison et clôturer le dossier opérationnel. Attribuez un propriétaire à chaque étape et identifiez les informations nécessaires pour l’étape suivante. Conservez les modifications approuvées et les pièces justificatives avec les enregistrements pertinents afin que les transferts utilisent la même version.

Examinez le résultat

Un dossier opérationnel de la demande à la livraison. Moins de mises à jour de statut et de feuilles de calcul déconnectées. Visibilité adaptée au rôle des clients et des partenaires. Passez en revue les exceptions et les questions non résolues avec les personnes responsables. Un statut ou une approbation enregistré doit correspondre à une décision réelle, et tout engagement opérationnel doit toujours être convenu avec les parties concernées.

Questions avant de continuer

Qui devrait être impliqué ?

Les équipes d'opérations de fret, les équipes de service client, les partenaires agents et transitaires sont les participants prévus décrits pour ce module. Vérifiez les autorisations de leur espace de travail et confirmez qui est responsable de la saisie des informations, de l'approbation des modifications et de l'exécution de chaque transfert.

Que faut-il confirmer avant le déploiement ?

Confirmez les modules requis, le plan, l'accès utilisateur, les données sources et toute exigence d'intégration ou de migration. Testez un flux de travail représentatif avec les personnes qui l’exploiteront avant d’étendre son utilisation.