Aide avec Wharvex
Questions sur les devis, les prestataires et votre espace de travail
Découvrez comment comparer les offres, demander un devis et travailler avec des prestataires indépendants, ou obtenir de l'aide pour aménager votre espace de travail professionnel.
Questions fréquemment posées
Qui fournit mes produits ou gère mon expédition ?
Le prestataire indépendant que vous choisissez fournit les biens ou exécute le service. Wharvex vous aide à découvrir les fournisseurs et à gérer les demandes. Confirmez la couverture, les spécifications et les conditions directement auprès de votre fournisseur.
Un tarif de transport publié est-il mon prix d'expédition final ?
Les tarifs publiés indiquent une unité de facturation et une devise. Votre devis final dépend de l'itinéraire, du fret, des frais minimums et des services supplémentaires. Vérifiez les détails du tarif et demandez une confirmation avant de réserver.
Comment demander un devis ?
Choisissez Demander un devis, décrivez vos besoins et sélectionnez un fournisseur. Examinez votre demande sur la page du fournisseur et connectez-vous lors de la soumission afin de pouvoir effectuer un suivi. Votre description initiale n'est envoyée que lorsque vous la soumettez.
À qui s’adresse Wharvex ?
Wharvex est conçu pour les clients, les fournisseurs, les agents d'approvisionnement, les transitaires et les équipes d'entrepôt. Chaque organisation dispose d'un espace de travail limité à un locataire et peut utiliser les modules pertinents pour son travail.
Wharvex fournit-il des services d'expédition de fret ?
Non. Wharvex fournit la plateforme SaaS. Les locataires indépendants annoncent et fournissent leurs propres services via leur espace de travail de marque et leur site public.
Chaque organisation peut-elle publier un profil public ?
Oui. Les organisations éligibles peuvent publier des profils de fournisseurs, des produits, des catalogues, des offres de services et des grilles tarifaires. Le contenu public reste imputable à l'organisme qui l'a publié.
Les clients et les fournisseurs peuvent-ils se connecter ?
Oui. Les utilisateurs externes peuvent recevoir un accès spécifique à leur relation aux fonctionnalités pertinentes du portail sans recevoir les autorisations du personnel interne.
Pouvons-nous configurer des rôles et des autorisations ?
Oui. Les propriétaires de locataires et les chefs d'équipe peuvent utiliser des ensembles d'autorisations et des contrôles d'accès sensibles aux rôles. Les actions sensibles et la visibilité financière peuvent être restreintes.
Est-ce que cela prend en charge le fret et l’approvisionnement ensemble ?
Oui. Les projets d'approvisionnement peuvent passer de la comparaison et des approbations des fournisseurs à la cotation du fret, à la coordination de l'expédition et de la livraison.
Un client peut-il utiliser Wharvex sans autre fournisseur ?
Oui. Les clients peuvent gérer leurs propres produits, fournisseurs, demandes de prix, commandes, documents et expéditions, puis faire appel à un agent d'approvisionnement ou à un transitaire uniquement en cas de besoin.
Comment les données des locataires sont-elles protégées ?
La plate-forme utilise des contrôles d'accès à l'échelle du locataire, des contrôles de cycle de vie, des événements d'audit, des contrôles de sécurité compatibles MFA et des informations d'identification contrôlées pour l'API et le webhook.
Le Wharvex peut-il s'intégrer à d'autres systèmes ?
Oui. Les clés API des locataires, les webhooks sortants et les intégrations gérées prennent en charge les connexions contrôlées aux systèmes externes.
Comment pouvons-nous commencer ?
Créez un espace de travail ou contactez l'équipe de la plateforme pour discuter de votre modèle opérationnel, des utilisateurs, des modules, de la migration des données et du déploiement.