Ayuda con Wharvex
Preguntas sobre cotizaciones, proveedores y su espacio de trabajo
Descubra cómo comparar ofertas, solicitar una cotización y trabajar con proveedores independientes u obtener ayuda para configurar su espacio de trabajo empresarial.
Preguntas frecuentes
¿Quién suministra mis productos o maneja mi envío?
El proveedor independiente que usted elija suministra los bienes o realiza el servicio. Wharvex le ayuda a descubrir proveedores y gestionar solicitudes. Confirma cobertura, especificaciones y términos directamente con tu proveedor.
¿La tarifa de flete publicada es mi precio final de envío?
Las tarifas publicadas muestran una unidad de cobro y una moneda. Su cotización final depende de la ruta, carga, cargos mínimos y servicios adicionales. Consulta el detalle de la tarifa y solicita confirmación antes de reservar.
¿Cómo solicito una cotización?
Elija Solicitar cotización, describa sus requisitos y seleccione un proveedor. Revise su solicitud en la página del proveedor e inicie sesión al enviarla para que pueda realizar un seguimiento. Su descripción inicial no se envía hasta que la envía.
¿Para quién es Wharvex?
Wharvex está diseñado para clientes, proveedores, agentes de abastecimiento, transitarios y equipos de almacén. Cada organización obtiene un espacio de trabajo con ámbito de inquilino y puede utilizar los módulos relevantes para su trabajo.
¿Wharvex proporciona servicios de transporte de carga?
No. Wharvex proporciona la plataforma SaaS. Los inquilinos independientes anuncian y brindan sus propios servicios a través de su espacio de trabajo y sitio público de marca.
¿Puede cada organización publicar un perfil público?
Sí. Las organizaciones elegibles pueden publicar perfiles de proveedores, productos, catálogos, ofertas de servicios y hojas de tarifas. El contenido público sigue siendo atribuible a la organización que lo publicó.
¿Pueden iniciar sesión los clientes y proveedores?
Sí. Los usuarios externos pueden recibir acceso específico de la relación a las funciones relevantes del portal sin recibir permisos del personal interno.
¿Podemos configurar roles y permisos?
Sí. Los propietarios de inquilinos y los líderes de equipo pueden utilizar conjuntos de permisos y controles de acceso según roles. Las acciones sensibles y la visibilidad financiera pueden verse restringidas.
¿Apoya el transporte y el abastecimiento juntos?
Sí. Los proyectos de abastecimiento pueden pasar de la comparación y aprobación de proveedores a la cotización de flete, el envío y la coordinación de entrega.
¿Puede un cliente utilizar Wharvex sin otro proveedor?
Sí. Los clientes pueden gestionar sus propios productos, proveedores, solicitudes de presupuesto, pedidos, documentos y envíos, y luego involucrar a un agente de abastecimiento o un transportista solo cuando sea necesario.
¿Cómo se protegen los datos de los inquilinos?
La plataforma utiliza controles de acceso específicos del inquilino, comprobaciones del ciclo de vida, eventos de auditoría, controles de seguridad compatibles con MFA y credenciales de webhook y API controladas.
¿Se puede integrar Wharvex con otros sistemas?
Sí. Las claves API de inquilinos, los webhooks salientes y las integraciones administradas admiten conexiones controladas a sistemas externos.
¿Cómo empezamos?
Cree un espacio de trabajo o comuníquese con el equipo de la plataforma para analizar su modelo operativo, usuarios, módulos, migración de datos e implementación.