常见问题
谁供应产品或处理我的货物？
您选择的独立服务商负责供应产品或提供服务。Wharvex 帮助您寻找服务商并管理需求。请直接与服务商确认覆盖范围、规格和条款。
已发布运价是否为最终运输价格？
已发布运价显示计价单位和币种。最终报价取决于路线、货物、最低收费及附加服务。预订前请核对运价详情并申请确认。
如何申请报价？
选择申请报价，描述需求并选择服务商。在服务商页面检查申请并登录后提交，以便后续跟进。初始描述只有在您提交申请后才会发送。
Wharvex 适合谁使用？
Wharvex 面向客户、供应商、采购代理、货运代理和仓库团队。每个组织都有独立的租户工作区，并可使用与其业务相关的模块。
Wharvex 是否提供货运代理服务？
不是。Wharvex 提供的是 SaaS 平台。各独立租户通过自己的品牌工作区和公开网站宣传并提供自己的服务。
每个组织都可以发布公开资料吗？
可以。符合条件的组织可发布服务商资料、产品、目录、服务项目和费率卡，公开内容始终归属于发布该内容的组织。
客户和供应商可以登录吗？
可以。外部用户可以获得与其关系相对应的专属门户功能访问权限,而不会获得内部员工权限。
我们可以配置角色和权限吗？
可以。租户管理员可以使用权限集和基于角色的访问控制。敏感操作和财务可见性均可加以限制。
它是否同时支持货运和采购？
是的。采购项目可以经过供应商比较和审批,进入货运报价、发运及交付协调流程。
客户可以在没有其他服务商的情况下使用 Wharvex 吗？
可以。客户能够自行管理产品、供应商、询价、订单、文档和货运，并只在需要时邀请采购代理或货运代理。
租户数据是如何得到保护的？
该平台采用租户范围的访问控制、生命周期检查、审计事件、支持多因素认证的管理方式,以及受控的 API 和 Webhook 凭证。
Wharvex 能否与其他系统集成？
可以。租户的 API 密钥、外发 Webhook 及托管集成支持与外部系统建立受控连接。
我们该如何开始？
创建工作区,或联系平台团队讨论您的运营模式、用户、模块、数据迁移及上线计划。