Legaal
Servicevoorwaarden van het platform
Laatst bijgewerkt: 5 september 2026
In deze voorwaarden wordt uitgelegd hoe organisaties en gebruikers toegang kunnen krijgen tot en gebruik kunnen maken van het Wharvex-platform. Ze zijn van toepassing op toegang tot de werkruimte, marktplaatsfuncties, openbare pagina's, integraties, abonnementen en gerelateerde platformdiensten.
1. Overeenkomst en accountbevoegdheid
Deze voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van het Wharvex-platform. Door een account aan te maken, in te loggen of een werkruimte te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden en ons privacybeleid. Als u namens een organisatie accepteert, bevestigt u dat u bevoegd bent om die organisatie te binden. U moet nauwkeurige accountgegevens verstrekken, de inloggegevens veilig houden en ons onmiddellijk op de hoogte stellen van vermoedelijke ongeoorloofde toegang.
2. Rol van platformaanbieder
Wharvex biedt software-infrastructuur voor logistiek, sourcing en operationele coördinatie. Tenzij uitdrukkelijk overeengekomen in een afzonderlijke schriftelijke serviceovereenkomst, is Wharvex niet de expediteur, vervoerder, douane-expediteur, magazijnbeheerder, leverancier, fabrikant, inkoopagent of verzekeraar die wordt weergegeven in huurdersgegevens of marktplaatsprofielen. Elke huurder is als enige verantwoordelijk voor de diensten waarvoor hij adverteert, offertes maakt, contracten afsluit en levert.
3. Verantwoordelijkheid van de huurder
Elke huurder beheert zijn eigen werkruimte-instellingen, gebruikers, machtigingensets, klant- en leveranciersrelaties, openbare inhoud en verbonden systemen. Eigenaars en beheerders van tenants zijn verantwoordelijk voor het toewijzen van toegang met de minste bevoegdheden, het intrekken van toegang wanneer deze niet langer nodig is, en het waarborgen dat geüploade of verwerkte gegevens rechtmatig kunnen worden gebruikt.
4. Abonnementen, abonnementen en facturering
Prijzen, inbegrepen mogelijkheden, gebruikslimieten, factureringsperioden, verlengingsvoorwaarden, belastingen en annuleringsregels worden gedefinieerd door het geselecteerde abonnement en elk toepasselijk bestelformulier. Planupgrades of downgrades kunnen de beschikbare functies en limieten wijzigen. De gemaakte kosten blijven verschuldigd. Te late of onbetaalde facturen kunnen leiden tot beperkte, alleen-lezen, gepauzeerde of opgeschorte toegang totdat de betaling is opgelost.
5. Acceptabel gebruik
U mag het platform niet misbruiken, beveiligingscontroles omzeilen, ongeoorloofde toegang proberen, kwaadaardige code uploaden, onwettige inhoud indienen, rechten van derden schenden, marktaanbiedingen verkeerd voorstellen of de beschikbaarheid van diensten verstoren. Toegangsreferenties, API-sleutels, automatiseringen en integraties mogen alleen binnen hun geautoriseerde bereik worden gebruikt.
6. Gegevens en privacy
Tussen Wharvex en elke huurder blijft de huurder verantwoordelijk voor zijn bedrijfsgegevens en zijn complianceverplichtingen. U verleent Wharvex de beperkte rechten die nodig zijn voor het hosten, verwerken, beveiligen, back-uppen en verzenden van gegevens, uitsluitend om het platform te exploiteren en te verbeteren. Persoonlijke informatie wordt behandeld in overeenstemming met het privacybeleid en de toepasselijke wetgeving.
7. Integraties en derde partijen
Systemen en diensten van derden (waaronder vervoerders, douane-expediteurs, betalingsproviders, domein-/DNS-providers en apps) zijn onderworpen aan hun eigen voorwaarden en operationele beschikbaarheid. Wharvex kan technische connectiviteit bieden, maar heeft geen controle, onderschrijving of garantie voor diensten, output of uptime van derden.
8. Marktplaats en openbare websites
Marktplaatsprofielen, aanbiedingen, tarieven en openbare website-inhoud worden gepubliceerd door onafhankelijke huurders. Opname in zoekresultaten of marktplaatspagina's houdt geen goedkeuring, garantie of certificering van prestaties in. Klanten moeten hun eigen commerciële en operationele due diligence uitvoeren en rechtstreeks een contract afsluiten met de geselecteerde aanbieder.
9. Beschikbaarheid en wijzigingen
Wharvex kan de platformfunctionaliteit bijwerken, onderhouden, beveiligen en ontwikkelen. We kunnen onderhoudsperioden plannen en urgente wijzigingen doorvoeren om redenen van veiligheid, wetgeving, betrouwbaarheid of misbruikpreventie. Waar praktisch uitvoerbaar, informeren wij u over materiële wijzigingen en geplande verstoringen.
10. Opschorting, beëindiging en export
Een huurder kan stoppen met het gebruik van de service, afhankelijk van een actieve factureringsverplichtingsperiode. Wharvex kan de toegang opschorten of beëindigen wegens niet-betaling, veiligheidsrisico's, onwettig gebruik of materiële schending van deze voorwaarden. Na opschorting of beëindiging volgen de gegevenstoegang en het bewaren het toepasselijke levenscyclusbeleid en de abonnementsinstellingen. Huurders moeten de vereiste gegevens exporteren voordat de bewaartermijnen verstrijken.
11. Intellectueel eigendom
Wharvex en zijn licentiegevers behouden alle rechten op het platform, de software, de documentatie, de gebruikersinterface en de handelsmerken. Huurders behouden de rechten op hun eigen gegevens, branding en gepubliceerde inhoud. Als u feedback, suggesties of functieverzoeken geeft, kan Wharvex deze gebruiken om het platform te verbeteren, zonder verplichting tot compensatie en zonder vertrouwelijke inhoud van de huurder openbaar te maken.
12. Disclaimers en aansprakelijkheid
Het platform wordt aangeboden ter ondersteuning van coördinatie en zichtbaarheid en vervangt geen juridisch, douane-, belasting-, boekhoudings-, veiligheids- of nalevingsadvies. Voor zover maximaal toegestaan door de wet, wijst Wharvex indirecte schade en gevolgschade af, en de totale aansprakelijkheid is beperkt tot de omvang die is vermeld in de toepasselijke abonnements- of bestelvoorwaarden. Niets in deze voorwaarden sluit niet-uitsluitbare wettelijke rechten uit.
13. Contactpersoon
Vragen over deze voorwaarden kunt u sturen naar admin@wharvex.com. Wharvex wordt beheerd door Knewton Consulting Pty Ltd (ABN 35 631 230 423).