Hulp bij Wharvex
Vragen over offertes, aanbieders en jouw werkplek
Ontdek hoe u aanbiedingen kunt vergelijken, een offerte kunt aanvragen en met onafhankelijke aanbieders kunt werken, of hulp kunt krijgen bij het opzetten van uw zakelijke werkruimte.
Veelgestelde vragen
Wie levert mijn producten of handelt mijn zending af?
De door u gekozen onafhankelijke aanbieder levert de goederen of verricht de dienst. Wharvex helpt u providers te ontdekken en verzoeken te beheren. Bevestig de dekking, specificaties en voorwaarden rechtstreeks bij uw provider.
Is een gepubliceerd vrachttarief mijn uiteindelijke verzendprijs?
Gepubliceerde tarieven tonen een kosteneenheid en valuta. Uw definitieve offerte is afhankelijk van de route, vracht, minimumtarieven en aanvullende diensten. Controleer de tariefgegevens en vraag om bevestiging voordat u boekt.
Hoe vraag ik een offerte aan?
Kies Offerte aanvragen, omschrijf uw wensen en selecteer een aanbieder. Controleer uw verzoek op de providerpagina en meld u aan wanneer u het indient, zodat u het kunt opvolgen. Uw eerste beschrijving wordt pas verzonden nadat u deze heeft verzonden.
Voor wie is Wharvex bedoeld?
Wharvex is ontworpen voor klanten, leveranciers, inkoopagenten, expediteurs en magazijnteams. Elke organisatie krijgt een werkruimte op tenantniveau en kan de modules gebruiken die relevant zijn voor haar werk.
Biedt Wharvex vrachtvervoersdiensten?
Nee. Wharvex levert het SaaS-platform. Onafhankelijke huurders adverteren en leveren hun eigen diensten via hun merkwerkruimte en openbare site.
Kan elke organisatie een openbaar profiel publiceren?
Ja. In aanmerking komende organisaties kunnen aanbiedersprofielen, producten, catalogi, serviceaanbiedingen en tariefkaarten publiceren. Openbare inhoud blijft toe te schrijven aan de organisatie die deze heeft gepubliceerd.
Kunnen klanten en leveranciers inloggen?
Ja. Externe gebruikers kunnen relatiespecifieke toegang krijgen tot de relevante portalfuncties zonder interne personeelsmachtigingen.
Kunnen we rollen en machtigingen configureren?
Ja. Tenanteigenaren en teamleiders kunnen machtigingensets en rolbewuste toegangscontroles gebruiken. Gevoelige acties en financiële zichtbaarheid kunnen worden beperkt.
Ondersteunt het vrachtvervoer en inkoop samen?
Ja. Sourcingprojecten kunnen via leveranciersvergelijking en goedkeuringen overgaan in vrachtoffertes, verzending en leveringscoördinatie.
Kan een klant Wharvex gebruiken zonder een andere aanbieder?
Ja. Klanten kunnen hun eigen producten, leveranciers, offerteaanvragen, bestellingen, documenten en verzendingen beheren en vervolgens alleen een inkoopagent of expediteur inschakelen als dat nodig is.
Hoe worden huurdergegevens beschermd?
Het platform maakt gebruik van toegangscontroles op tenantniveau, levenscycluscontroles, auditgebeurtenissen, MFA-compatibele beveiligingscontroles en gecontroleerde API- en webhookreferenties.
Kan Wharvex worden geïntegreerd met andere systemen?
Ja. Tenant API-sleutels, uitgaande webhooks en beheerde integraties ondersteunen gecontroleerde verbindingen met externe systemen.
Hoe gaan we aan de slag?
Creëer een werkruimte of neem contact op met het platformteam om uw bedrijfsmodel, gebruikers, modules, datamigratie en uitrol te bespreken.