Hilfe zu Wharvex
Fragen zu Angeboten, Anbietern und Ihrem Arbeitsbereich
Erfahren Sie, wie Sie Angebote vergleichen, ein Angebot anfordern und mit unabhängigen Anbietern zusammenarbeiten oder Hilfe bei der Einrichtung Ihres geschäftlichen Arbeitsbereichs erhalten.
Häufig gestellte Fragen
Wer liefert meine Produkte oder kümmert sich um meinen Versand?
Der von Ihnen gewählte unabhängige Anbieter liefert die Ware oder erbringt die Dienstleistung. Wharvex hilft Ihnen, Anbieter zu finden und Anfragen zu verwalten. Bestätigen Sie Abdeckung, Spezifikationen und Konditionen direkt mit Ihrem Anbieter.
Ist ein veröffentlichter Frachtpreis mein endgültiger Versandpreis?
Veröffentlichte Tarife weisen eine Gebühreneinheit und eine Währung aus. Ihr endgültiges Angebot hängt von der Route, der Fracht, den Mindestgebühren und den Zusatzleistungen ab. Überprüfen Sie vor der Buchung die Preisdetails und fordern Sie eine Bestätigung an.
Wie kann ich ein Angebot anfordern?
Wählen Sie „Angebot anfordern“, beschreiben Sie Ihre Anforderungen und wählen Sie einen Anbieter aus. Überprüfen Sie Ihre Anfrage auf der Anbieterseite und melden Sie sich beim Absenden an, damit Sie die Anfrage weiterverfolgen können. Ihre erste Beschreibung wird erst gesendet, wenn Sie sie absenden.
Für wen ist Wharvex geeignet?
Wharvex ist für Kunden, Lieferanten, Beschaffungsagenten, Spediteure und Lagerteams konzipiert. Jede Organisation erhält einen mandantenweiten Arbeitsbereich und kann die für ihre Arbeit relevanten Module nutzen.
Bietet Wharvex Speditionsdienstleistungen an?
Nein. Wharvex stellt die SaaS-Plattform bereit. Unabhängige Mieter bewerben und erbringen ihre eigenen Dienstleistungen über ihren gebrandeten Arbeitsbereich und ihre öffentliche Website.
Kann jede Organisation ein öffentliches Profil veröffentlichen?
Ja. Berechtigte Organisationen können Anbieterprofile, Produkte, Kataloge, Serviceangebote und Preislisten veröffentlichen. Öffentliche Inhalte bleiben der Organisation zuzurechnen, die sie veröffentlicht hat.
Können sich Kunden und Lieferanten anmelden?
Ja. Externe Benutzer können beziehungsspezifischen Zugriff auf die relevanten Portalfunktionen erhalten, ohne interne Mitarbeiterberechtigungen zu erhalten.
Können wir Rollen und Berechtigungen konfigurieren?
Ja. Mandantenbesitzer und Teamleiter können Berechtigungssätze und rollenbasierte Zugriffskontrollen nutzen. Sensible Maßnahmen und die finanzielle Sichtbarkeit können eingeschränkt werden.
Unterstützt es Fracht und Beschaffung gemeinsam?
Ja. Beschaffungsprojekte können über Lieferantenvergleiche und -genehmigungen in Frachtangebote, Versand und Lieferkoordination übergehen.
Kann ein Kunde Wharvex ohne einen anderen Anbieter nutzen?
Ja. Kunden können ihre eigenen Produkte, Lieferanten, Ausschreibungen, Bestellungen, Dokumente und Lieferungen verwalten und dann nur bei Bedarf einen Beschaffungsagenten oder Spediteur einschalten.
Wie werden Mieterdaten geschützt?
Die Plattform nutzt mandantenbezogene Zugriffskontrollen, Lebenszyklusprüfungen, Audit-Ereignisse, MFA-fähige Sicherheitskontrollen und kontrollierte API- und Webhook-Anmeldeinformationen.
Kann Wharvex in andere Systeme integriert werden?
Ja. Mandanten-API-Schlüssel, ausgehende Webhooks und verwaltete Integrationen unterstützen kontrollierte Verbindungen zu externen Systemen.
Wie fangen wir an?
Erstellen Sie einen Arbeitsbereich oder kontaktieren Sie das Plattformteam, um Ihr Betriebsmodell, Benutzer, Module, Datenmigration und Rollout zu besprechen.