خصوصية السياسة

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

• المعلومات الشخصية (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة)

• معلومات الأعمال والمستأجر (المؤسسة والسجلات التشغيلية وإعدادات مساحة العمل)

• معلومات الاشتراك والفوترة (تتم معالجة تفاصيل الدفع بواسطة مزودي خدمات الدفع)

• بيانات الاتصال (رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم ورسائل الدردشة)

• بيانات الاستخدام (كيفية تفاعلك مع منصتنا)

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها

• معالجة معاملاتك وإرسال المعلومات ذات الصلة

• إرسال إشعارات فنية وتحديثات ورسائل دعم إليك

• الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات خدمة العملاء

• التواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والفعاليات

• مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة

• اكتشاف ومنع ومعالجة المشكلات التقنية والأنشطة الاحتيالية

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مع البائعين والاستشاريين ومزودي الخدمات الذين يحتاجون إلى الوصول لتقديم الخدمات

• مع مزودي البنية التحتية والتكامل والدعم المستخدمين لتشغيل منصة SaaS

• مع الخدمات الخارجية التي يختارها أو يصرح بها مسؤول المستأجر الخاص بك

• استجابةً للطلبات القانونية أو للامتثال للقوانين المعمول بها

• لحماية حقوق وممتلكات وسلامة Wharvex ومستأجريها ومستخدمي المنصة

• بموافقتك أو بناءً على توجيهاتك

نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

تشمل التدابير الأمنية:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين

• عمليات تدقيق وتحديثات أمنية منتظمة

• ضوابط الوصول والمصادقة

• معالجة دفع آمنة عبر مزودين معتمدين

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. قد نحتفظ أيضًا بالمعلومات للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها

• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

• طلب نسخة من بياناتك

• الاعتراض على معالجة معلوماتك

• تقديم شكوى إلى هيئة رقابية

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر admin@wharvex.com

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع وتتبع معلومات حول استخدامك لخدماتنا. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول أخرى غير بلد إقامتك. نتخذ الضمانات المناسبة لضمان حصول معلوماتك على حماية كافية.

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أطفال دون سن 13 عامًا. إذا علمت أن طفلاً قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: admin@wharvex.com

العنوان: سيدني، نيو ساوث ويلز، أستراليا